由沣西集团能源公司提供的本年度供暖服务已开始，各项工作已就绪，现就用暖相关事项作以下温馨提示：

       1.各小区均已开机，11月15已正式供暖。供热开始后，室内温度需一段“蓄热”时间，随着运行逐步平稳，温度会逐渐上升，请各位用户切勿着急，耐心等待。

       2.各项目开阀工作持续进行。新缴费用户将于48小时内开阀，在此提醒用户，开阀期间请务必家中留人，以免出现漏水未及时发现给您和他人带来额外的损失。

       3.供暖期间，请广大用户遵守用暖秩序。严禁任何单位和个人私开供暖阀门，禁止个人偷排、偷用供暖水等违规现象。因个人私自操作导致的漏水及造成的所有损失和责任，由当事人自行承担。

       4.供暖期间，请广大用户留意室内管道情况，如有跑、冒、滴、漏等现象请及时拨打24小时客服热线029-38919999进行报修，供暖初期客服热线较为繁忙，请大家错峰拨打，感谢理解！如若持续拨打不通，可到物业中心寻找现场客服为您解决问题，我们将竭诚为您服务。

       5.截止到11月10日线下现场缴费咨询服务点已结束工作，如您今冬需要用暖，请关注“陕西西咸沣西新城能源发展有限公司”（附二维码）微信服务号线上缴费或至沣西新城尚业路1166号综合能源服务公司一楼大厅咨询办理。

       6.如需开具供暖发票，可在缴费后一个月内，登录微信公众号自助申请电子发票。电子发票单位名称仅可填写开票人姓名、对应的身份证号码及个人手机号码，开具成功后自动发送至您填写的电子邮箱，请务必确认开票信息准确无误。

                                                                                                                                  陕西西咸沣西新城能源发展有限公司服务号