供暖季到来之际，能源公司精心部署，全力保障下去供暖宫锁，为了更好、更贴心地服务广大供热用户，确保群众能够享受到更好的服务，11月9日-11月12日，公司携手新城市政公用局前往同德晨曦园、天福和园、康定和园等小区开展“服务进社区”活动，通过听民声、体民意，做到早谋划、早行动，为供热工作早做准备。

此次活动充分利用居民活动比较集中的地点和时段，开展宣传活动。在活动现场，我公司工作人员设立宣传角，通过悬挂横幅、发放宣传单的方式，为居民宣传供热知识，现场解答用户用热问题。居民纷纷来到活动现场，询问自己关心的供热问题。针对用户普遍关注的室内温度能否达标、供热费用如何收取、供热设施管理与维修费用等问题，工作人员都一一做了详细解答。同时，工作人员向各位居民发放《供暖手册》并讲解《西安市集中供热条例》，使用户了解用热知识和供热政策。大家热情、耐心、专业的服务赢得了广大群众的一致好评。

通过此次活动的顺利开展，让我们零距离服务用户，听取用户对供热工作提出的宝贵意见和建议，为公司“发展清洁供热事业”更上一个台阶。

下一步能源公司将继续拓宽供热宣传渠道，增强供热宣传的力度，树立良好企业形象，为建设绿色“沣西样本”而不懈努力。

供稿部门：能源公司

同德晨曦园宣传现场

沣润和园宣传现场

康定和园宣传现场