会议服务是物业公司的一项重要工作,是体现物业服务品质的窗口之一。今年以来,物业公司秉承服务无小事的态度,从细节和点滴做起,用心做好每一场会议保障服务工作,出色完成了300余场不同规模的会议保障服务工作。
制定方案,提前安排部署。为保障每一次会议的顺利开展,物业公司根据会议安排和要求,提前到岗,相互协作,会前制定会议服务保障方案,从人员分工、设备调试、卫生检查、会场布置等各个方面进行安排部署,确保分工明确,责任到人。
会前调试设备
未雨绸缪,会前准备一丝不苟。提前做好调试设备和会场布置,确保设备操作做到零失误、零差错。会务人员提前布置会场,将笔、水杯、桌签、会议资料等桌上物品整齐摆放,力求做到精益求精;会前检查会议室操作间的卫生情况,对于不完善的地方及时整改,确保会场每一处干净整洁。
检查设备间台账
高效有序,做好会中服务。物业公司组织会务人员定期开展服务礼仪培训,围绕仪表、站姿、鞠躬、递东西、会议摆台、倒茶规范等多方面进行了规范化要求。
会务人员礼仪培训-递东西
业主和用户的满意是我们永恒的追求。在4月份举办的第二届中国航天创新创业大赛、纪念五四运动100周年诗歌朗诵会等大型会议活动中,物业公司专业化的会议服务受到了主办方和参会人员的一致肯定。
会前物品摆放整齐
专业化服务永远在路上,物业公司将以专业服务技能提升为抓手,进一步提升服务理念,打造优质服务窗口,为新城每一场会议做好全过程、全方位、全天候的后勤保障,助力沣西新城跨越式发展。
(供稿单位:物业公司)