继3月23日供暖工作结束,4月1日起,能源公司就2019-2020年供暖季设备设施存在问题及缺陷,全面启动供暖设备检修工作。本次设备检修工作涉及7个居民小区的热源侧至供暖管道末端的维护维修。
为确保检修工作顺利开展,能源公司运维部组织成立了专业的检修队伍,开展拉网式“检障维保”。从设备设施的问题统计、备品备件的采购,到检修工作的最终落实,历时近1个月,能源公司已彻底完成天福和园、沣润和园及康定和园3个小区的检修工作。按照检修计划及实际进度,预计在2020年供冷工作结束后(9月15日)可全面完成7个小区的检修工作。
在进行检修工作的同时,能源公司客服人员对2019-2020年供暖季6300余用热户就供热质量、服务质量、供热需求等方面进行了满意度调查及意见征求。随后,能源公司将根据用热户意见不断改进供暖工作方案,提升服务质量,为用户提供更优质的供暖服务。