6月30日，能源公司组织运维人员赴西安经开物业管理有限责任公司开展学习交流活动。此次活动旨在通过学习相关先进经验，进一步提升公司运维服务质量，强化内部管理能力，提高用户满意度。

学习活动中，能源公司运维人员与经开物业相关负责同志围绕住宅、办公楼及商业写字楼的项目特性展开。在座谈交流中，双方针对服务流程体系、客服中心接待回访、人员管理考核等方面，进行了深入的探讨和交流，充分学习借鉴先进服务经验。座谈交流结束后，实地参观了优秀项目的换热站房、配电室、客服中心等设施，主要对于各设施内的标准化布置、上墙图表、管理规范等进行了实地观摩学习。

通过本次参观交流，能源公司运维人员学习到了同类行业中优秀服务的代表，取得了宝贵的经验。下一步，能源公司将在人员管理和标准化作业流程方面下足功夫，不断完善运维服务各项体系建设，积极对标行业优秀典型，在运维及客户服务工作中不断的查漏补缺、夯实基础，把服务工作做实做细做精，持续为用户提供更好的供能运维服务。