随着天气渐寒，一年一度的供暖季也拉开序幕。为了提升供暖服务品质，让广大用户度过一个温暖的冬天，沣西集团能源公司提前部署、积极准备，于10月15日开始对辖区内各供暖小区陆续开始试水工作。

8月中旬，能源公司对全体客服人员以“做好服务保障工作，提高业主满意度”为宗旨，进入小区面对面与广大住户进行交流。10月中旬，向辖区内所有小区张贴供暖试水通知，并提供“24小时400客服”服务，做到随时接听、及时处理、按时反馈，每一个供暖问题都能得到及时解决，确保圆满完成今冬各项供暖任务。

近期，请大家留意小区张贴的试水通知！

试水期间注意事项：

 1.试水期间，家中留人或留有联系方式。

 2.近期房屋装修、暖气维修及恢复用热的用户，需确认暖气系统正常接通，以防漏水。

 3.检查暖气管道（特别是接口处）、阀门等元件有无严重锈蚀或跑、冒、滴、漏、渗等现象。

 4.打压试水后，如发现有漏水现象，请及时联系工作人员进行维修处理，避免造成损失。

下一步，能源公司将稳步推进各项供暖前准备工作，全体运维人员坚守工作岗位，用责任诠释初心，用担当践行使命，全力保障今冬供热平稳运行，让群众乐享暖冬。

24小时服务热线

400-080-1207

为了不影响广大住户正常用暖，请大家及时缴费。