匠心筑清凉 丝丝沁人心

金风送爽,一叶知秋。沣西能源2024年夏季供冷运维服务工作已接近尾声,自5月15日正式启动供冷以来,沣西能源坚持将服务用户舒适用冷作为供冷季首要任务。

为保证供冷系统高效平稳运行,2023年供暖结束后,沣西能源立即投入供冷运维专项工作,先后完成226台水泵润滑保养,88台冷却塔风机保养,以及各供冷管道、设备检查调试,每项工作都严格遵循行业最高标准,确保供冷系统稳定运行与高效节能。供冷工作启动后,沣西能源专业运维团队24小时待命,高标准开展日常巡检、定期保养、应急维修,高效率为用户处理各类突发问题。

供冷期间,沣西能源针对总部经济园、西部云谷三期、西安交大创新港、西咸中心医院、地铁5号线、三一筑工等多个重点项目,开展了供冷满意度调查,深入了解用户用冷舒适度。截至8月底,累计走访用户280余户,填写满意度问卷276份,调研覆盖率达98.6%,用户满意率达97.9%。

下一步,沣西能源将认真分析总结本季供冷经验及用户建议,持续精进推广绿色低碳的供能技术,以更加专业贴心的品质服务、更加高效环保的供能技术,不断提升用户舒适度,全力服务新城绿色低碳城市建设。